Passo a passo

Guia de Integrações

Conecte o WhatsApp, o iFood, a Keeta e a Rappi à sua loja. Os pedidos caem direto no Delivery e na Cozinha, em tempo real.

WhatsApp (bot de pedidos)

O bot usa a Meta Cloud API (WhatsApp Business). O cliente conversa com o número da loja e monta o pedido com cardápio, preços e fotos — as conversas aparecem em Conversas WhatsApp. As credenciais são por loja: cada loja usa o próprio número.

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Crie um app no Meta for Developers

Acesse developers.facebook.com, crie um app (tipo Business) e adicione o produto WhatsApp. Vincule a conta do WhatsApp Business e o número de telefone da loja (precisa ser verificado).
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Copie as credenciais do app

Em WhatsApp → API Setup, copie o Phone Number ID e o Access Token. Escolha também uma palavra secreta sua (Verify Token, ex.: godstores123) e o App Secret (em App Settings → Basic).
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Cadastre no sistema

Entre em Configurações → Integrações → WhatsApp, ative o bot e preencha Phone Number ID, Access Token, Verify Token e App Secret. Clique em Salvar.
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Cadastre o webhook no Meta

No sistema, copie a URL do webhook (termina em /webhooks/whatsapp.php). No Meta, em WhatsApp → Configuration → Webhook, cole a URL e informe a mesma palavra secreta (Verify Token). O Meta testa a URL e confirma se está válida.
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Teste a conexão

Clique em Testar conexão e mande uma mensagem do número de teste. Pronto: os pedidos do WhatsApp entram em Conversas WhatsApp e viram venda no PDV com um clique.

💡 Dica: para usar no dia a dia, o número precisa passar pela verificação do WhatsApp Business e, em volumes maiores, o acesso ao token é renovado no Meta. Mantenha o App Secret cadastrado para validar as notificações recebidas.

iFood

A integração usa o Portal do Desenvolvedor do iFood: as credenciais do app são globais (client_id + client_secret) e cada loja informa o próprio Merchant ID. O app precisa passar pela homologação e ser aprovado nas lojas reais.

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Obtenha as credenciais do app

No Portal do Desenvolvedor, crie o app e copie o client_id e o client_secret. No painel do restaurante, localize o Merchant ID da sua loja.
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Cadastre no sistema

Em Configurações → Integrações → iFood: ative a integração, informe client_id, client_secret (uma vez por sistema) e o Merchant ID da sua loja. Salve.
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Cadastre o webhook no portal

Copie a URL do webhook do sistema (termina em /webhooks/integracoes.php) e registre no Portal do Desenvolvedor como destino dos eventos (pedido, status, cancelamento).
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Teste e acompanhe

Use Testar conexão no sistema. Com o app aprovado nas lojas reais, os pedidos do iFood caem direto no Delivery e na Cozinha.

Keeta

Mesmo padrão do iFood, usando o Keeta Developer Portal: App ID + App Secret globais e Store ID por loja.

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Obtenha App ID e App Secret

No Keeta Developer Portal, crie o app e copie o App ID e o App Secret.
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Cadastre no sistema e configure o webhook

Em Configurações → Integrações → Keeta, ative, informe App ID, App Secret e o Store ID da sua loja. Copie a URL do webhook e registre no portal.
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Teste a conexão

Clique em Testar conexão e confirme que o status da integração fica ativo.

Rappi

Mesmo padrão do iFood, usando o Rappi Developer Portal: Client ID + Client Secret globais e Store ID por loja. O app de integração precisa ser liberado pelo time de parceiros da Rappi (TAM).

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Obtenha Client ID e Client Secret

No Rappi Developer Portal, crie a entidade de integração e copie o Client ID e o Client Secret (credenciais M2M). No painel da loja, localize o Store ID do restaurante.
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Cadastre no sistema e configure o webhook

Em Configurações → Integrações → Rappi, ative, informe Client ID, Client Secret e o Store ID da sua loja. Copie a URL do webhook (termina em /webhooks/integracoes.php) e registre no portal da Rappi como destino dos eventos de pedido (NEW_ORDER, cancelamento etc.).
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Teste a conexão

Clique em Testar conexão — o sistema valida o token de acesso e confirma o vínculo. Com a homologação concluída, os pedidos da Rappi caem direto no Delivery e na Cozinha; o aceite é enviado de volta à plataforma quando você avança o status do pedido.

Pronto para integrar?

Entre no sistema e abra Configurações → Integrações para começar.

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